Urgent.

[Sahra2540]

Bonjour ! 

Premièrement je souhaiterai désactiver le controle parentale de ma ligne svp. Comment faire ?

Deuxièmement je ne comprends pas pourquoi depuis 3-4 mois mon réseau internet ( quelques soit 3g ou 4g ) beug, rame. Je souhaiterai qu'un conseiller jete un coup d"oeil à mon dossier svp.

Bien cordialement, 

Belle fin de journée. 

[stephrem85]

Bonjour @Sahra2540 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher. 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[SabrinaD]

Bonjour @Sahra2540,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, merci de me communiquer par  message privé vos coordonnées et numéro de mobile.

Sabrina Webconseillère

[SabrinaD]

@Sahra2540,

Je viens de le modifier, pouvez vous réessayer, svp ?

Pour des raisons de confidentialité et sécurité, je vous invite à ne pas mettre de données personnelles en public.

Sabrina Webconseillère

[G_remy]

Bonjour @Sahra2540 

Avez-vous effectué les manipulations demandées ? Les perturbations réseau sont-elles résolues à ce jour ?

Jey