Résolu : Re: Utilisation d'un nouveau mobile : une aide tél...

Mady66 · ‎21-12-2018

Bonjour,

J'ai acheté un Huawei P Smart sur le site de sosh.fr. Je n'arrive pas à transférer les photos prises avec ce nouveau portable sur mon PC (avec le cable USB, je ne souhaite pas toucher à la carte SD). Je suis allée dans une boutique Orange. On me renvoie au 3900. Orange me renvoie vers Sosh car j'ai un forfait Sosh... j'aurais besoin d'une aide téléphonique. Cela dure depuis 1 mois. Est-ce possible ?

Merci pour votre réponse.

Cordialement

Johann 67 · ‎21-12-2018

Salut vous @Mady66

Une fois le mobile connecter via câble usb au PC ,

glisse le haut de l'écran vers le bas /toucher pour

plus d'options/ coche la case " transférer des photos "

De même que si ton PC tourne sous windows, on te

proposera sans doute de télécharger " HiSuite"

chose qu'il faut accepter .

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Johann 67 · ‎21-12-2018

@Mady66

Tu as coché la case photo via ton mobile de la façon

que j'avais posté ?

Si oui ,ouvre l'explorateur de fichiers /clic côté droit de la souris

sur le modèle de ton mobile /ouvrir / il y aura une barre avec la

mémoire de stockage qui s'affiche, clique dessus, tu auras

accès au dossier DCIM ou se trouve en principe tes photos,

ou voir dans le dossier Pictures .

Voir la solution dans l'envoi d'origine

stephrem · ‎21-12-2018

Bonjour @Mady66

essayez le 3976 sans garantie de résultat.

Client sosh pas salarié.

Pour profiter de votre 1 er mois offert

Cliquez ici pour en profiter

ziv · ‎21-12-2018

Bonjour,

Le 3976 rejettera la demande.

Il n'y a pas d'assistance téléphonique chez Sosh pour de telles demandes.

=-=-=-=-=-=-=-=-=
Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 140 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...

Johann 67 · ‎21-12-2018

Salut vous @Mady66

Une fois le mobile connecter via câble usb au PC ,

glisse le haut de l'écran vers le bas /toucher pour

plus d'options/ coche la case " transférer des photos "

De même que si ton PC tourne sous windows, on te

proposera sans doute de télécharger " HiSuite"

chose qu'il faut accepter .

Mady66 · ‎21-12-2018

Ahhhh Bonjour Johann !

Je n'ai pas voulu télécharger "Hi Suite" ne sachant pas ce que c'était... je le fais de suite... ne m'abandonnez pas, svp !

Merci beaucoup

Johann 67 · ‎21-12-2018

@Mady66

Sans HiSuite, tu arriveras pas à faire le transfert des photos

via un PC qui tourne sous windows, chose qui est pas le cas

chez ceux qui utilise comme moi une version de linux .

La il suffit de connecter le mobile au PC etc ....

En complément 2 screen , j'espère qu'un topcontributeur

ou la modération les valideront rapidement

Capture du 2018-12-21 10-26-35.png

========================

Mady66 · ‎21-12-2018

Re-Johann,

J'ai tout accepté pendant l'installation en espérant que ce ne soit pas dangeureux pour mon PC mais pour l'instant, j'ai "connection en cours qui s'affiche" avec l'image d'un PC et d'un mobile...

Faut-il continuer à attendre ?

Merci à vous