VoLTE non disponible sur Samsung S26 Ultra

[DAKALA]

Bonjour,

Je viens de me ré-abonner à Sosh et je possède un S26 Ultra. En essayant d'activer l'option Esim pour smartwatch, j’ai découvert que je n'avais l'option VoLTE pourtant mon appareil est dans la liste des téléphones compatibles chez Orange.

Serait-il possible de m'activer cette option?

Je constate également en parcourant le forum que c’est un problème bien connu chez Sosh.

Merci d’avance.

[chantoine]

Bonjour, 

Orange fait disparaitre l'option des menus du mobile.

L'option s'active automatiquement sous 48h généralement. Lorsque c'est bien le cas, lors d'un appel, le mobile affiche bien LTE ou 4G ou encore 5G.

Si c'est H H+ ou 3G, c'est que l'option n'est pas encore activée.

[SabrinaD]

Bonjour @DAKALA,

Avez-vous toujours besoin d'aide ? Dans ce cas, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite un bel après midi.
Sab

[SabrinaD · Accepted solution]

Merci @DAKALA, 

La VoLTE est bien activée sur votre ligne.✅

Lors d'une communication téléphonique, la 4G reste-t-elle affichée sur votre téléphone ?

Sab 

[JustineT]

Bonjour @DAKALA , nous n'avons pas eu de retour de votre part.
Nous espérons que tout est rentré dans l'ordre ! 
N'hésitez pas si besoin, nous restons disponibles

Excellent week-end, 
Ju🌴

[DAKALA]

Le problème est résolu 

[JustineT]

Génial @DAKALA ,  merci pour votre retour ! Nous sommes ravis pour vous.
Passez une excellente fin de journée, 

Ju🌴