Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour,
J'ai un souci avec mon téléphone SAMSUNG J 7 2017 concernant la messagerie . En effet je n'ai aucun message , ni aucune notification, même pas le symbôle répondeur qui pourrait me signaler un message sur mon répondeur. Merci d'avance pour votre aide. Stéphane
Pouvez-vous me communiquer par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre numéro de mobile
- La marque et le modèle de votre téléphone
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Bonsoir @JayF13100
Sachez qu'un message privé non sollicité n'est jamais pris en charge 😕
Utilisez-vous la messagerie vocale visuelle ou consultez-vous vos messages via le 888?
Justine
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
D'accord. Je désactive donc de mon coté votre messagerie vocale visuelle qui était activée.
Je viens de vous laisser un message vocal;
Avez-vous reçu une notification?
Justine
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Très bien, je suis ravie pour vous si cela vous convient
Je reste disponible, si besoin.
Je vous souhaite une excellente soirée,
Justine
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Bonjour Justine,
En fait ça m'a notifié par sms pour votre message... Mais pour les suivants rien.
Pouvez-vous m'aider à recevoir à nouveau des notifications lors d'un message sur mon répondeur svp?
Merci,
JF
Bonjour @JayF13100 ,
Je viens de faire le nécessaire sur votre ligne, merci de faire un arret/marche du mobile et tester les notifications par sms?
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Bonjour Philippe, ça fonctionne. Merci!
Discutez et échangez avec les membres
Vous avez souscrit à un forfait récemment mais avez une interrogation ou une contrariété
Vous avez une question ? Vous souhaitez savoir comment changer d'offre ou la compléter ?
Renseignez-vous sur l'ensemble de nos offres et tout ce qu'elles contiennent !