absence de notification message répondeur

[Stéphane29]

Bonjour,

J'ai un souci avec mon téléphone SAMSUNG J 7 2017 concernant la messagerie . En effet je n'ai aucun message , ni aucune notification, même pas le symbôle répondeur  qui pourrait me signaler un message sur mon répondeur. Merci d'avance pour votre aide. Stéphane

[Thierry-G]

Bonjour@Oles68 ,

Pouvez-vous me communiquer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone

Thierry-G

[JayF13100]

Bonjour j'ai également le problème. J'ai contacté Thierry g mais pas de réponse de sa part...

[JustineT]

Bonsoir @JayF13100 

Sachez qu'un message privé non sollicité n'est jamais pris en charge 😕
Utilisez-vous la messagerie vocale visuelle ou consultez-vous vos messages via le 888?

Justine

[JayF13100]

Bonsoir Justine merci pour cette réponse rapide.
J'utilise le 888

[JustineT]

D'accord. Je désactive donc de mon coté votre messagerie vocale visuelle qui était activée.

Je viens de vous laisser un message vocal;
Avez-vous reçu une notification?

Justine

[JayF13100]

J'ai reçu un SMS comme quoi j'avais un message mais plus de notif...
Si ça me notifie à chaque fois cela me va.
Merci

[JustineT]

Très bien, je suis ravie pour vous si cela vous convient

Je reste disponible, si besoin.

Je vous souhaite une excellente soirée,

Justine

[JayF13100]

Bonjour Justine,

En fait ça m'a notifié par sms pour votre message... Mais pour les suivants rien.

Pouvez-vous m'aider à recevoir à nouveau des notifications lors d'un message sur mon répondeur svp?

Merci,

JF

[PhilippeG]

Bonjour @JayF13100 ,

Je viens de faire le nécessaire sur votre ligne, merci de faire un arret/marche du mobile et tester les notifications par sms?

PhilippeG

[JayF13100]

Bonjour Philippe, ça fonctionne. Merci!