absence de notification message répondeur

[Stéphane29]

Bonjour,

J'ai un souci avec mon téléphone SAMSUNG J 7 2017 concernant la messagerie . En effet je n'ai aucun message , ni aucune notification, même pas le symbôle répondeur  qui pourrait me signaler un message sur mon répondeur. Merci d'avance pour votre aide. Stéphane

[JustineT]

Parfait.

Je viens de vous laisser un message vocal.
Avez-vous reçu une notification ?

Justine

[JayF13100]

Pas du tout @JustineT

[JustineT]

D'accord.
Avez-vous téléchargé l'application Messagerie Vocale Visuelle d'Orange?

Justine

[JayF13100]

Justine, je n'ai pas ajouté d'appli non et ne souhaite pas en ajouter...

J'aimerai juste être notifé lorsque j'ai un nouveau message.

N'hésitez pas à me contacter si vous avez besoin de plus d'info,

Je vous remercie

[JustineT]

Suite à notre échange téléphonique, je me permets de vous laisser un second message vocal.
Avez-vous reçu une notification cette fois ?

Justine

[JayF13100]

Toujours pas 😕

[JustineT]

D'accord.

Je lance une analyse de votre dossier, et reviens vers vous au plus vite.

Justine

[JayF13100]

Ok, merci Justine

[JustineT]

Bonjour @JayF13100 

Suite au retour d'analyse, je viens de vous laisser un message vocal, avez-vous eu une notification ou un pop-up ?

Justine

[JayF13100]

Non malheureusement @JustineT