absence de notification message répondeur

[Stéphane29]

Bonjour,

J'ai un souci avec mon téléphone SAMSUNG J 7 2017 concernant la messagerie . En effet je n'ai aucun message , ni aucune notification, même pas le symbôle répondeur  qui pourrait me signaler un message sur mon répondeur. Merci d'avance pour votre aide. Stéphane

[PhilippeG]

Ravi d' avoir résolu votre problème, je vous souhaite une bonne journée

J’espère avoir répondu à vos attentes et avoir satisfait votre demande. Dans le cadre de notre démarche qualité, vous recevrez prochainement un sondage. N’hésitez pas à vous exprimer sur la qualité de nos échanges, notre but étant de vous satisfaire pleinement 

PhilippeG

[Taronyu26]

Bonsoir,

J'ai également ce même problème, le 888 enregistre bien mes message vocaux et je peux les consulter/supprimer, mais je ne reçoit pas les SMS m'informant des appels manqués en précisant si un message a été laissé.

C'était bien pratique, et j'ai manqué des appels importants de cette façon...

Pouvez-vous me dépanner ?

Merci par avance !

[Thierry-G]

Bonjour@Taronyu26 ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone

Utilisez-vous le 888 ou la messagerie vocale visuelle pour consulter vos messages vocaux?

Thierry-G

[Taronyu26]

Merci à Thierry-G pour son intervention, mon problème est résolu.

C'est bien pratique de pouvoir de nouveau recevoir un SMS en cas de message laissé sur la messagerie vocale !

[Thierry-G]

Bonjour@Taronyu26 ,

Je vous en prie. Ravi que votre problème soit résolu

Je reste à votre disposition si besoin

Bonne journée

Thierry-G

[JayF13100]

Bonjour,

ça ne fonctionne plus à nouveau...

Pouvez-vous remettre l'ancienne méthode qui me notifié, non pas par sms mais sur Android tant que le message n'était pas écouté?

Je vous remercie

[JustineT]

Bonjour @JayF13100 

Si j'ai bien compris, vous ne souhaitez plus être averti par SMS. Souhaitez-vous utilisez la messagerie vocale visuelle désormais ?

Justine

[JayF13100]

@JustineT oui svp, en espérant que celle-ci m'avertisse quand j'ai un message sur mon répondeur...

Merci

[JustineT]

D'accord. Dans ce cas, je vous invite dans un premier temps à appeler le 888, puis à activer la MVV (choix 3/4/1 me semble-t-il )

Dans un second temps, une fois que vous m'aurez avertie de l'activation, je l'activerais de mon côté, puis nous ferons un test

Dans l'attente de votre retour,

Justine

[JayF13100]

Apparemment la MVV était activée. Je l'ai donc désactivé puis réactivé.

Merci Justine