Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

absence de notification messagerie vocale

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Bonjour,

 

Cela fait maintenant quatre fois que j’ai des messages sur ma messagerie vocale sans en être informé, suite à un appel manqué.

Puis le dimanche suivant, voire plus, ils apparaissent dans la messagerie.

Ce n’est pas agréable de devoir commencer une communication par des excuses, pour une raison qui ne vous incombe pas !

Comment contacter un Conseiller pour qu’il règle le problème ?

 

Cordialement

3 réponses

Bonjour @Josh99

 

A partir de demain:

 

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

 

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

 

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h




Problème Résolu !

MERCI

Bonjour @Josh99

Ravi pour toi ! Bonne journée 😏



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