activation carte sim - service indisponible depuis 2h...

[56marne]

bonjour

je pense qu'il y a un bug...

je n'arrive pas à activer ma carte sim

par contre, je reçois bien les appels

je vais bien sur l'activation, je saisie bien les 13 chiffres de la carte sim

et le service est toujours indisponible

j'ai essayé de ralumer mon portable

mais rien n'y fait...

merci de votre aide

[JenniKa]

Bonjour @56marne,

Afin d'activer votre ligne mobile, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :

- Nom,prénom,

- Date de naissance,

- Numéro de mobile, numéro client,

- Adresse postale,

- Les 13 chiffres au dos de votre carte SIM.

JenniKa