envoi sms/mms depuis portugal

[stouf89]

Bonjour,

Je fais appel à vos services : ma mère est actuellement au Portugal. Elle ne peut pas envoyer de Sms/mms, les messages ne partent pas.

Pourtant elle a un forfait qui devarit le permettre, celui à 24€99 avec 70go de data e sms/mms illimités.

Qu'est ce qui pourrait bloquer l'envoi des messages ?

Merci de votre aide.

[Johann 67]

Salut @stouf89 

Les appels pas de problème ? Les données et l'itinérance

sont activés ?

[stouf89]

Bonjour, oui tout est activé...

[SARAHB1]

Elle n'arrive pas à envoyer des sms et mms vers la France ou vers des N° au Portugal ? 

Si c'est vers la France , Il faut saisir l'indicatif +33 suivi du N° ( 6........)

[RudyN]

Bonjour @SARAHB1,

Afin de vous apporter mon aide concernant les SMS/MMS de votre mère, je vous invite à me communiquer ses coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

RudyN