fonctionnalité apple watch serie 4 cellulaire quand l'iphone est éteint

[Fullinback]

Bonjour,

J'ai une apple watch serie 4 cellulaire.

Quand mon iphone est étient, je peux emettre et recevoir des appels téléphoniques.

Par contre, la reception et l'envoie de sms est possible uniquement sur des personnes qui ont un iphone et qu'il soit activer en imessage (d'après mes test ...).

Cela implique que toutes les personnes qui ont un mobile autre qu'un iphone sont injoignable par sms (envoie et reception) depuis l'apple watch serie 4 cellulaire quand l'iphone est éteint.

j'ai contacté l'apple care qui m'indique de contacter mon opérateur, donc sosh afin de savoir si mon numéro IMEI et EID sont bien enregistrés sur le forfait cellulaire de mon apple watch.

Voilà si quelqu'un peut me renseigner la dessus ou comment savoir si mon IMEI et EID sont bine enregistrés sur mon forfait cellulaire.

Quelqu'un a t - il déjà fait le test de ce que pouvait faire une apple watch quand l'iphone est étient ? si oui, vos avis et réponses m'intéressent

Merci.

[labougeotte]

Bonsoir,

L'esim ne permet que les appels et internet , selon le lien ci-dessous
https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

[Fullinback]

Merci Bougeotte de votre réponse.

Seriez vous comment contacter un technicien "sosh" du site afin qu'il puisse vérifier si mon num IMEI et EID sont bien enregoistrés sur mon forfait cellulaire pour l'apple watch serie 4 ?

Merci de votre retour.

[labougeotte]

Bonjour,

Pour contacter un conseiller, cliquez sur aide et contact en haut ou en bas de la page de la page, validez gérer forfait dans la barre de recherche et suivez les instructions.

[JustineT]

Bonjour @Fullinback 

J'aimerais pouvoir vous apporter mon aide, mais je ne comprends pas votre question.

Pourriez-vous être plus précis?

Justine

[Fullinback]

Bonjour Justine T

En fait, pour faire simple, je souhaiterai pouvoir recevevoir et emmettre des appel et sms avec apple watch serie 4 cellular quand l'iphone est étient.

Pour le moment, uniquement les appels fonctionnent en emission et reception.

Pour les sms, je peux en emmetre et en recevoir uniquement avec des personnes qui ont un iphone.

exemple:

mon iphone est eteint.

j'envoie un sms sur un iphone avec l'apple watch serie 4 cellular, la personne recevra le sms.

J'envoie un sms sur un samsumg ou wiko ou nokia ou autre que iphone avec mon apple watch serie 4 cellular, la personne ne recevra pas le sms.

Pourquoi ? 

2éme exemple:

mon iphone est toujours éteint.

une personne qui à un iphone m'envoie un sms, je le reçois sur mon appel watch serie 4 cellular

une personne qui à un samsung ou wiko ou sony ou autre que iphone m'envoie un sms, je ne le recevrai pas sur mon apple watch serie 4 cellular.

encore pourquoi ?

J'ai donc contacter apple pour les informer du problème (il m'ont fais faire plein de test sans qui n'ont pas résolu le problème), et il m'en répondu de demander à mon opérateur, donc vous, de savoir si le numéro IMEI et EID sont bien enregistrés sur le forfait cellulaire de mon apple watch cellular serie 4.

Voilà donc l'objet de ma demande, si vous pouviez m'informer de cela et surtout savoir comment faire pour que l'apple watch serie 4 cellular fonctionne en emmision/ reception appel et sms même si l'iphone est eteint.

Je pense que c'est le but d'une apple watch cellular ...

Merci

A bientôt de votre réponse.

[ziv · Accepted solution]

Bonjour,

@Fullinback  Je suis étonné de la réponse d'Apple car ils indiquent bien dans leur site de support client qu'il n'est pas possible d'envoyer/recevoir des "vrais" SMS (pas des iMessages) sans l'aide du mobile allumé et connecté à Internet. C'est d'ailleurs parfaitement logique vu que la multi-SIM "appels et Internet" (physique ou en eSIM) ne duplique pas les SMS/MMS sur la SIM secondaire.

cf https://support.apple.com/fr-fr/HT205547

Pour recevoir des SMS, MMS ou notifications Push à partir d’apps tierces sur votre modèle cellulaire d’Apple Watch, votre iPhone jumelé doit être allumé et connecté à un réseau Wi-Fi ou mobile.

Bref, ce que tu demandes est techniquement impossible et Apple aurait dû te répondre cela au lieu de renvoyer vers l'opérateur...

[Fullinback]

Bonjour Ziv

Merci de ta rapidité de réponse, mais malgré que j'avais déjà vu cette explication sur le site d'apple et même en aillant parlé à la conseillère apple au télephone, elle me confirmait que c'était possible de recevoir de "vrai" SMS si il y avait un "bon" réglage avec l'opérateur, elle-même ayant travaillé chez orange me disait elle ... 

De plus, une autre personne ayant eu les mêmes questions que moi pourrai à ce jour recevoir et envoyer de "vrai" sms après ce réglage de IMEI et EID ... bref ...

D'un autre coté, les vendeurs apple te dise directement que l'apple watch cellular peut etre vraiment utile si par exemple l'iphone n'a plus de batterie, on reste joignable ... oui, à condition de communiquer uniqement avec une personne ayant un iphone pour reception/emmission appel et imessage ... si la personne à un autre téléphone qu' un iphone, seul les appel sont possible, j'ai essayer, ça marche, à condition d'avoir activer les appel wifi sur l'iphone et aussi coché dans imessage son numéro de téléphone ainsi que son mail, sinon ça marche plus ...

compliqué tout ça ...mais si ça peut aider du monde ...

Merci en tout d'avoir vraiment répondu à ma question, maintenant je sais, et peut être q'un jour ça marchera avec tous les téléphones ...

[ziv]

Aujourd'hui, les limitations techniques que je connais font que je ne vois pas comment ça peut marcher.

D'ailleurs, Orange donne les mêmes restrictions :

https://boutique.orange.fr/accessoire-connecte/apple-watch/

Partage des appels et de l'internet d'un forfait mobile Orange (hors SMS/MMS) sur la montre.

Ceux qui optent pour la multi-SIM "Appels et Internet", pour un téléphone secondaire, ont également les mêmes limitations. On remarquera que la multi-SIM ne s'appelle pas "Appels et Internet et SMS et MMS". Ce n'est pas par hasard...