fonctionnemement repondeur telephonique

[LeZenFull]

bonjour je suis sur un smartphone Gigaset et abonnement Sosh. malgre mes recherches je ne comprends pas pourquoi les messages enregistres sur le repondeur Sosh ne me parviennent que 24 h apres le depot? cordialement

[JulienB_]

Bonjour @LeZenFull,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Julien

[JaziaA · Accepted solution]

Bonjour @LeZenFull

J'ai consulté votre dossier et ne constate aucune anomalie. J'ai toutefois effectué une mise à jour de votre ligne. Afin qu'elle soit prise en compte je vous invite à redémarrer votre mobile (pas de mode avion) et tester.

Je reste en attente de votre retour.

Jazz

[LeZenFull]

bonjour aprres un test il semble que je recois de nouveau les notifications d'enregistrement. merci. pourriez vous expliquer votre manip pour re initiliser la ligne merci?

[JulienB_]

@LeZenFull Ma collègue a simplement fait une mise à jour de votre ligne, comme elle vous l'a indiqué.

Ravi que tout fonctionne à nouveau.

Nous restons disponibles si vous avez besoin.

Bonne fin de journée.

Julien

[LeZenFull]

Merci j'ai bien compris 🙄 la question est comment faire une mise a jour de de la ligne? ce qui pour un usager Sosh serai utile de connaitre evitant ainsi de vous submerger d'appels non?

[JulienB_]

@LeZenFull Vous ne pouvez pas faire de mise à jour vous-même, il s'agit d'une action que seuls les conseillers Sosh peuvent réaliser.

Julien

[LeZenFull]

ok je rends les armes seules les elites ont le droit de faire ou ne pas faire  c'est dans l'air du temps   merci et bon courage