Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

restriction d'appel depuis l'étranger

Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

restriction d'appel depuis l'étranger

bonjour, 

 

Je suis en Espagne et je ne peux pas émettre d'appel vers un numéro espagnol alors que mon forfait me le permet. j'ai vérifié le service de communication à l'étranger et il est activé. Je ne comprends donc pas pourquoi il m'est impossible d'appeler. 

 

J'ai besoin d'aide, c'est urgent

Merci

2 réponses
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Bonjour @Zs96

 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

 

 

 

 

http://assistance.sosh.fr

 

 

 

 

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

 

 

 

 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

 

 

Du lundi au samedi de 8h à 20h

 



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Bonjour @Zs96,


Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par  message privé vos coordonnées, numéro de mobile ainsi que 2 numéros de correspondants espagnols avec dates+heures d'appels échoués.


Sabrina Webconseillère

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