sms surtaxés (jeux tv) impossible à envoyer

[Taomija1]

Sur mon Samsung A 22, 4G, il m'est impossible d'envoyer des SMS surtaxés (comme pour les jeux tv. Exemple 3680).

J'ai contacté 6 conseillers aucune solution...?

[Taomija1]

Bonsoir,

Je suis très ennuyé malgré avoir eu en ligne à différentes reprises plusieurs conseillers sosh, je n'ai pu avoir de solutions...?

Il m'est impossible d'envoyer des SMS SURTAXÉS, par exemple pour jeux télévisés : 3680 entre autres.

Pourtant mon mobile a bien l'activation nécessaire ?

Auparavant je n'avais jamais eu ce pénible problème ?

Merci de votre aide à tous, je ne sais pas trop dans quelle rubrique adresser ce message ?

Michel

[rolandK]

Bonjour @Taomija1

Vérifiez. 

Application "MySosh" installée sur votre mobile.

Accueil > Factures > Tout sur mes factures > Maîtriser vos usages > Appels en France métropolitaine vers les numéros spéciaux doit être ACTIVÉ .

[Taomija1]

Bonjour,

Merci de votre réponse mais hélas cela a été fait, mon mobile restauré, 7 conseillers Orange et Sosh n'ont pas su me dépanner... C'est incroyable,  je ne peux quand même pas m'adresser au boulanger pour obtenir une solution...!

[Abikedia_]

Bonjour @Taomija1,

Afin de vous apporter mon aide suite à vos difficultés sur l'envoi de SMS, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse postale complète, adresse mail de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Abikédia_