le 25-09-2022 11:14
bonjour, j'ai souscrit un abonnement sosh avec portabilité de mon numero bouygues. Bien reçu la carte sim que j'ai activé sur le serveur téléphonqiue. Lorsque la ligne a été coupée par mon précédent opérateur j'ai inséré ma nouvelle carte sim sosh. Impossible d'émettre des appels et la ligne de l'ancien opérateur est coupée. Donc impossible d'émettre des appels. Pas cool... J'essaie de rattacher mon contrat au compte client avec mon numero et le numero de client. Je recois un code que j'indique et puis cela indique "problème technique; impossible de rattacher votre contrat". J'ai tenté de demander de l'aide sur le tchat sosh et à 20 heures on m'a abandonné. Quelqu un a t il une idée???
le 26-09-2022 08:13
Contactez un conseiller Sosh par e-chat en cliquant sur ce lien.
le 26-09-2022 16:06
Bonjour @alexandra2208
Afin que votre demande puisse recevoir de l'aide de nos webconseillers, j'ai déplacé votre message dans la rubrique appropriée.
Bonne journée 😊
Ibtissème
Community Manager
le 26-09-2022 19:35
merci à vous; j'ai pu parler par téléphone avec un conseiller; ca fonctionne désormais; il y avait un bug du côté d'orange. Merci pour votre aide et votre soutien!
bonne soirée