Exemple : Activer ma carte SIM
j'ai l'image de la tv qui se fige, son perturbé assez régulièrement, qu'elle que soit la chaîne.
j au l'impression que cela devient de pire en pire, j'ai effectué toutes les vérifications
avez vous eu ce genre de pb?
Bonsoir.
Quelle est le moyen de liaison entre le décodeur et la box.
Utilisez vous des boitiers a courant porteur?
Avez-vous essayé d'arreter la box et le décodeur TV puis de les rallumer ensuite?
Ceci devrait suffire dans la majorité des cas.
A+
Bonjour @Lemamara
Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Bonjour @Lemamara
Merci de votre retour
Suite a vos difficultés (son et image), je vous invite à suivre ces manipulations sur notre aide en ligne, afin de séparer les 2 réseaux wifi sur votre Livebox 4.
J'attends de vos nouvelles, pour m'informer de l'évolution.
Bonne soirée.
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Bonjour désolée de ma réponse tardive....c'est mieux mais pas encore cela..il y a moins de coupures.... beaucoup moins
Bonjour @Lemamara
Pouvez-vous faire le test en reliant votre décodeur directement à votre Livebox en utilisant le câble fourni avec ce dernier ?
En complément, je vous invite à prendre connaissance de notre page d'assistance liée a l'optimisation de votre réseau WIFI.
Bonne journée,
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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