Remboursement Box TV

[pseudo719]

Bonjour, 

Je laisse un message ici car impossible de trouver un moyen de contact direct que ce soit par téléphone, mail ou e-chat sur le site. 

J'ai rendu ma Box TV en octobre et j'attends pour avoir un remboursement de mon dépôt de garanti. Cela va donc faire 4 mois or il est écrit sur le site d'orange que le remboursement doit être effectué sous 10 jours. 

J'ai déja lu plusieurs messages a ce sujet mais datant de plus d'un an, cela me semble vaint d'envoyer un MP a un spécifique conseiller qui ne repondra probablement pas. 

Comment est-il possible de prendre contact direct avec un conseiller sosh actif, afin de lancer ma procédure de remboursement?

Merci

[Anthony_do]

Bonjour @pseudo719 ,

Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et mail ainsi que le numéro de la ligne fixe concernée. 

Anthony