Télécommande très lente

[Vince-83]

Bonjour,

Client La boîte Sosh depuis septembre 2020, ma télécommande répond très difficilement, impossible de changer de chaines ou le son si on n'est pas à moins 1 metre, et même parfois ne réagit pas du tout.

J'ai tout essayé, eteindre et redemarrer la livebox et le décodeur, changer les piles, rien n'y fait.

Comment recevoir une télécommande qui ne m’obliqe pas à me déplacer tout près et qui fasse ce que je demande svp?

Merci d'avance pour vos réponses.