Utiliser les favoris

J'ai un decodeur Play, de Sosh, et j'aimerais utliser les favoris avec ma telecommande. Dans le guide d'utilisation, page 17, ca dit d'appuyer sur la touche Guide pour voir "mes chaines". Le probleme est que "mes chaines" n'apparait pas quand j'appuie sur mes chaines. Y-a-t-il un autre moyen ?

Il y a aussi d'autre touches qui ne repondent pas sur cette telecommande. Quand j'avais Orange avant, toutes les touches marchaient avec le decodeur TV 4.