Activation application TV Orange

[jcanevet]

Bonjour,

Je dispose d'un forfait internet adsl+TV à 49,99€ et J'aimerais avoir accès à la nouvelle offre TV avec l'apps orange via mon iPhone.Je pense qu'une activation auprès de Sosh est nécessaire car mes identifiants sont bien reconnus mais mon accès est limité.(message de rappel).Merci d'avance pour votre retour.bien cordialement Julien.C

[mathieuwlo]

Bonjour,

Suite à mon passage de orange fibre à sosh mobile + internet, je n'ai plus accès à la tv via l'appli tv orange.

on me dit que mon compte n'a pas l'option tv et que je dois aller sur la boutique dans mon espace client mais quand j'y vais on me dit que je dois me faire appeler par un conseiller.

Je ne comprend pas car cette offre est comprise dans mon forfait mais je ne peux pas y accéder

Qui peut m'aider?

Merci

[bruno_]

Bonjour @mathieuwlo,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

[Moumoute_man]

Bonjour,

J'ai plusieurs questions suite à mon inscription chez Sosh au forfait mobile + live box :

1) l'appli TV orange ne semble pas être active. Comment puis-je faire pour la rendre éligible à mon forfait ?

2) je souhaite parrainer 2 personnes par email, mais impossible de trouver le lien dédié à cela. Je suis client depuis le 05/05 ; le délai d'un mois est donc passé.

3) depuis le décodeur TV, j'ai par moment certaines chaînes qui saccadent. Les mises à jour se font-elles automatiquement ? Y'a-t-il des conseils/options à recevoir/contrôler ?

Merci pour votre aide

[Buzzy34]

Bonjour, moi aussi je n'arrive pas à activer l'application.

j'ai besoin d'aide, merci.

cordialement

[Sansaa]

Bonjour @Buzzy34 

Pour bénéficier de l'appli TV d'Orange, vous pouvez vous rendre sur ce lien:

http://tv.sosh.fr/

Bonne journée.

Sansaa

[Vynie_]

Bonjour @Moumoute_man 

Concernant la TV d'Orange et pour plus d'informations avec votre offre, rdv ici.

Concernant le parrainage, vous retrouverez les informations nécessaires dans cette vidéo

Merci de votre intérêt pour nos offres et restant à votre disposition,

Vynie.

[Buzzy34]

Merci Sansaa pour votre aide.

Quand je vais sur le lien et que je suis les différentes propositions je me retrouve sur le site d'orange qui me dit que mon contrat n'apparaît pas dans la liste.

je sais pas quoi faire....

Cordialement 

[Sansaa]

@Buzzy34 

Pouvez-vous me préciser le forfait que vous avez?

Cdt

Sansaa

[Buzzy34]

Bonjour Sansaa,

c'est le forfait à 19,99€ avec option tv à 1€

Cordialement

[Matthieu_R]

Bonjour @Buzzy34 merci de me communiquer votre nom, prénom et numéro de mobile en message privé.

Matthieu