Merci pour le conseil Jean-Claude. Je le lis trop tard, l'assistance en ligne m'a dépannée ; voici la transcription si ça peut aider d'autres utilisateurs :
Je n'arrive pas à regarder la télévision depuis la mise à jour de la clé tv en tv d'orange. Pouvez-vous m'aider ?
il faut avoir
1. L'application Clé Tv
2.L'application Tv d'orange
3.se connecter sur les deux applications avec votre adresse mail principale rattachée à votre abonnement
4.Sur l'application Tv d'orange, vous aurez une icone de Tv en haut à droite il suffit d'appuyer dessus
Etes vous sur l'application Tv d'orange ?
Vous vous êtes identifié avec quelle adresse sur l'application Tv d'orange?
Vous: prenom.nom@orange.fr ?
bien, ça doit etre cela
Il faut que
- votre smartphone soit connecté au wifi de la LiveBox
- voyant de la clé vert, et affichage lié à la clé sur l'écran
A ce stade la tv doit fonctionner sur l'appli, sur le smartphone
il faut maintenant parfois débrancher-rebrancher la clé tv
(cela ne fonctionnera pas si vous identifiez par le numéro de mobile)
je vous prie de vérifier
Vous: comment puis-je me ré-identifier ?
cliquez sur la rubrique Orange et moi
cliquez sur Changer d'utilisateur
il suffit maintenant d'appuyer sur l'icone de Tv en haut à droite il suffit Sur l'application Tv d'orange,
--> icône Play to
