Application ma livebox sur Apple store

[grigrid21]

Bonjour,j’ai installé l’application ma livebox mais je n’arrive pas à me connecter...
J’ai pourtant rentré les 8 premiers chiffres et lettres de la clé comme indiqué mais cela ne marche pas...
J’ai même réinitialisé ma livebox.
Comment puis-je faire?
Cordialement