Augmenter espace de stockage disque dur du décodeur tv

[mattces]

Bonjour,

Quel est le process à suivre pour augmenter l'espace de stockage disque dur (80Go par défaut) du décodeur télé, svp?

Quel est le tarif d'une telle demande?

Merci pour votre retour.

Cdlt,

Matthieu

[EDIT: Merci @mattces de ne pas écrire en majuscules].

[Vynie_ · Accepted solution]

Bonjour @mattces 

Il est possible d'augmenter effectivement la capacité de stockage du disque dur à 160 ou 240 go.

C'est une option pour laquelle vous aurez une facturation unique de 10 euros suite à votre souscription (cf page 46 de la fiche tarifaire)

Si vous possédez un décodeur blanc, vous devrez changer de décodeur comme indiqué.

Restant à votre disposition.

Vynie

[mattces]

Bonjour,

ok je suis d'accord pour payer 10€ pour cette augmentation de taille à 240Go.

De quoi avez-vous besoin pour réaliser une telle opération?

Merci

Matthieu

[Vynie_]

Très bien @mattces 

Pour se faire, merci de me communiquer en message privé votre :

- nom, prénom,

- numéro de mobile,

- numéro de client.

Vynie

[mattces]

Voici les informations:

NOM: ****

PRENOM: Matthieu

NUMERO DE MOBILE: ******

NUMERO CLIENT: *****

NUMERO COMPTE INTERNET: ****

Quel est le délai d emise en place de ce nouvelle espace de stockage?

Merci

[EDIT] : Merci de ne pas communiquer vos données personnelles en public

[Vynie_]

@mattces 

Je vais procéder si vous le souhaitez à cette modification. 

En revanche les frais s'élèveront donc à 20 euros (10 euros pour le passage à 160go + 10 euros pour le passage à 240go) sur votre prochaine facture.

J'attend votre confirmation pour faire cette modification.

Vynie

[mattces]

Bonsoir,

J'accepte le coût total de 20€ pour passage de 80Go à 240Go.

Merci pour votre aide.

Matthieu 

[Anthony_do]

Bonjour @mattces ,

Je viens de valider le passage en 240 Go.

Un mail va vous être envoyé et le service sera disponible dans un délai max de 48 heures.

Anthony

[mattces]

Bonjour Anthony

Je vous remercie pour votre rapidité et traitement.

Bonne continuation.

Matthieu

[mattces]

Bonjour,

Je reviens vers vous concernant ma demande initiale.

Je n'ai pas reçu de nouvelles par email ou autre moyen de communication.

Où en est cette demande d'augmentation du stockage à 240Go?

Merci pour votre retour.

Cdlt,

Matthieu