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Bouquet famille fibre sans l'option décodeur?

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Sosheur
Envois : 7
Inscrit : ‎26-10-2011

Bouquet famille fibre sans l'option décodeur?

Bonjour,

 

Ayant un abonnement "la boite sosh"sans décodeur tv je souhaitais soucrire à l'offre bouquet famille fibre incluant famille by canal. Ce bouquet est accéssible via l'application mycanal que l'on retrouve un peu partout: tv connectées, smartphones, apple tv...

En voulant souscrire le conseiller me dit qu'il faut absolument le décodeur tv pour prendre cette option alors que je n'en ai pas besoin pour accéder au contenu. Pourquoi une telle contrainte? C'est dommage car en ce qui me concerne c'est hor de question de m'encombrer du vieux, gros laid décodeur tv associé à la boite sosh alors que je n'en aucune utilité.

Webconseiller
Envois : 156
Inscrit : ‎31-01-2014

Re : Bouquet famille fibre sans l'option décodeur?

Bonjour @yermat


Si vous détenez une offre fibre, vous pouvez souscrire au bouquet Famille Fibre incluant FAMILLE by CANAL sur votre espace client ou via l'application MySosh:



https://www.sosh.fr/info/options/internet-tv-fixe/


Restant à votre écoute.


Yan

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Sosheur
Envois : 7
Inscrit : ‎26-10-2011

Re: Re : Bouquet famille fibre sans l'option décodeur?

Bonjour,

 

Je dispose bien d'une offre fibre (la boite sosh fibre) mais:

 

- ni l'application, ni le site web ne me permettent de souscrire en ligne des options pour mon offre: la page m'indique de contacter un conseiller par chat à certaines heures. Cela semble spécifique à la boite sosh.

 

- lorsque je demande à un conseiller par chat de m'y abonner on me dit que ce n'est pas possible car je ne dispose pas de l'option décodeur tv. Suis-je tombé sur la mauvaise personne? MMe confirmez-vous cette contrainte qui n'est spécifiée nulle part?

 

Cordialement

Webconseiller
Envois : 156
Inscrit : ‎31-01-2014

Re: Re : Bouquet famille fibre sans l'option décodeur?

Bonjour @yermat 


Aprés vérification, la souscription au bouquet Famille Fibre est possible uniquement si vous détenez le décodeur.


https://boutique.orange.fr/tv/bouquet-famille-by-canal


Nous vous souhaitons une excellente journée.


Yan

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