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Box tv qui siffle quand je regarde la tv

Needle
Sosheur occasionnel

Depuis quelques jours ma box tv siffle quand je regarde la tv. On me ballade sur le tcaht j’ai eu 2 conseillers un qui me dit je regarde votre dossier puis plus de nouvelles et le second regarde mon dossier (j’ai dû ) tout répéter et depuis pas de nouvelles ….. il  e donne plus signe de vie. 
Bref, ma box tv 4 emmet un sifflement strident , la tv se fige parfois, parfois la box redémarre. Je ne sais pas trop quoi faire afin que ce bruit infernal s’arrête. 
Merci de m’aider car les conseillers après 2 questions concernant mon identité regardent mon dossier puis ne donnent plus signe de vie. 

4 réponses4

Johann 67
Sosheur hyperactif

Salut @Needle 

 

Tu l'as déjà réinitialisé pour voir le résultat ?

Nicolas_M
Ancien intervenant Sosh

Bonjour @Needle,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée


Niko

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Needle
Sosheur occasionnel

Bonsoir, ou j’ai fait ça mais le problème persiste.

Max_C
Webconseiller

Bonjour @Needle 

Je vous remercie pour vos coordonnées.
Nous allons procéder à l'échange de votre décodeur en point relais.

Je vous envoie la liste des points relais disponible en message privé.

Max

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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