Bruit livebox play

[francois29217]

Bonjour, 

Ma livebox play fait beaucoup de bruit, un bruit de gros ventilateur. Ce bruit est présent dans toute la pièce, y compris lorsque la livebox play est éteinte : Le mode "veille" est pourtant activé.

Y a-il une solution pour régler ce problème ?

Merci d'avance pour vos réponses.

[stephrem]

Bonjour @francois29217

il faut demander l’échange. 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Max_C]

Bonjour @francois29217 

Si vous souhaitez notre aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Maxime