Changement décodeur TV trop bruyant et télécommande en panne

[vio86]

Bonjour,

Je souhaite changer de décodeur car il est bcp trop bruyant je suis obligée de mettre le son plus fort pour ne pas l'entendre et également changer ma télécommande qui est en panne, je suis obligée de me servir de l'application via mon téléphone. Pas pratique du tout.

Merci de me faire un retour sur ma demande.

Cordialement,

Violaine B.

[stephrem]

Bonjour @vio86 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

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ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[JChristophe_L]

Bonjour @vio86 

Suite à vos difficultés, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile), afin de vous changer votre matériel. 

En attende de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Jean Christophe