Répondre

Changer de décodeur tv

Solution approuvée Résolue
Apprenti sosheur
Envois : 3
Inscrit : ‎16-02-2019
Solution approuvée

Changer de décodeur tv

Bonjour, mon décodeur TV live box play noir ne fonctionne plus, suite à coupure de courant. j'ai fait les manipulation expliquer sur orange mais je crois que disque dur doit être hs(voyant power clignote rouge). Je voudrais faire une demander d'échange au SAV de sosh.

Solutions approuvées
Highlighted
Solution
Accepté par l'auteur du sujet Audi77
‎21-02-2019 20:45
Top Contributeur
Envois : 20 486
Inscrit : ‎16-11-2012

Re: Changer de décodeur tv

Alors, il faut ressayer de contactez l'assistance en eChat en cliquant sur l'onglet Aide et Contact ou sur ce lien : https://assistance.sosh.fr/ ouverte du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 8h à 22h (uniquement pour une assistance technique sur l'offre internet ) hors jours fériés.

 

Renseignez le mot clé "panne décodeur" dans la barre de recherche puis la loupe.Sélectionnez la rubrique la plus approchante par les différentes vignettes. Celle du eChat se trouve tout en bas en jaune.

------------------------------------------------------------------------------------------------------

À bon droit, aider on doit !


Voir la solution dans l'envoi d'origine


Toutes les réponses
Apprenti sosheur
Envois : 3
Inscrit : ‎16-02-2019

Décodeur tv

Bonjour, mon décodeur ne fonctionne plus voyant power clignote rouge, je voudrais le faire remplacer comment contacter un conseillé par tchat c'est la ****** avec sosh
Top Contributeur
Envois : 20 486
Inscrit : ‎16-11-2012

Re: Décodeur tv

Bonsoir @Audi77

 

Appelez le 3976

------------------------------------------------------------------------------------------------------

À bon droit, aider on doit !


Apprenti sosheur
Envois : 3
Inscrit : ‎16-02-2019

Re: Changer de décodeur tv

J'ai essayer le 3976, il dise d'aller sur l'assistance sosh.fr
Highlighted
Solution
Accepté par l'auteur du sujet Audi77
‎21-02-2019 20:45
Top Contributeur
Envois : 20 486
Inscrit : ‎16-11-2012

Re: Changer de décodeur tv

Alors, il faut ressayer de contactez l'assistance en eChat en cliquant sur l'onglet Aide et Contact ou sur ce lien : https://assistance.sosh.fr/ ouverte du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 8h à 22h (uniquement pour une assistance technique sur l'offre internet ) hors jours fériés.

 

Renseignez le mot clé "panne décodeur" dans la barre de recherche puis la loupe.Sélectionnez la rubrique la plus approchante par les différentes vignettes. Celle du eChat se trouve tout en bas en jaune.

------------------------------------------------------------------------------------------------------

À bon droit, aider on doit !


Webconseiller
Envois : 303
Inscrit : ‎06-11-2018

Re: Changer de décodeur tv

Bonsoir @Audi77,


Avez-vous obtenu une solution concernant votre décodeur TV ? Si j'ai bien compris, celui-ci ne démarre pas, est-ce bien cela ?


Si tel est toujours le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


Bonne fin de journée,

Brandon.

signature_webcc_sosh.jpg