Ma télévision par internet

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Ma télévision par internet

Décodeur TV bloqué sur démarrage

Bonjour,

Depuis cet après midi, impossible de mettre en route mon décodeur tv, il reste bloqué sur démarrage (écran noir). J'ai essayé la procédure de réinitilisation , mais impossible d'y accéder (ni par le bouton tv, ni par les touches bleue, jaune, bleue) .

J'ai rallumé à plusieurs reprises, e le décodeur,enlevé et remis les câblages, enlever et remis la carte tv mais toujours bloqué

Je pense que le décodeur est HS.

 

Cordialement.

Oli9460

2 réponses2

Bonjour @Oli9460

 

si si vous avez essayer de réinitialiser le décodeur il faudra contacter un conseiller qu’en le chat pour voir avec lui s’il faut échanger ou non le décodeur :

 

Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi) pensez à bien désactiver les bloqueur de pop-up et pub type adblock :

 

 

https://assistance.sosh.fr/

 

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

 

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond jaune): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

 

Cordialement.

 

Lesnox


Si ma réponse vous convient, cliquez sur "approuver la réponse comme solution" cela permettra aux personnes dans le même cas que vous de retrouver plus facilement la réponse.

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Bonjour,

Réussi à avoir le service technique.Envoi d'un nouveau décodeur TV.

 

Oli9460