Décodeur TV en panne - erreur S01-02

[Zaravia_1]

Bonsoir à tous.

Je suis désolé d'interrompre votre confinement. 😉

Mon décodeur TV (associé à ma Livebox) ne fonctionne pas. Il affiche un message d'erreur : erreur S01-02

J'ai déjà réinitialisé la Livebox et après j'en ai fait de même pour le décodeur.

La Livebox fonctionne très bien (wifi et téléphone fixe) mais toujours pas de télé.

Le service technique ne réponde pas (normal, vue l'état de choses)

Est-ce que quelqu'un a une idée de manipulation pour dépanner ?

Je vous remercie d'avance.

[Chamalow · Accepted solution]

Bonsoir @Zaravia_1 

As-tu essayé ceci: https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

[Zaravia_1]

Merci Chamalow pour la réponse. J'avais, par mes moyens, seulement trouvé une solution pour une autre version de décodeur.

Ta réponse m'a donné la solution.

[Chamalow]

@Zaravia_1 

De rien !  Bonne journée 😏

[Ninette13]

Merci beaucoup @Chamalow en cliquant sur ton lien j'ai pu réinitialiser la tv ! Ca fait 6 mois que j essaie ! Orange ne repond jamais ! 

Heureusement que tu es là ! 😉

[Chamalow]

@Ninette13 

Ravi que ton souci soit résolu !  Bonne soirée