Décodeur TV s'allume et s'éteint

[gaz211]

Bonjour,
Depuis quelques jours, lorsque j'allume mon décodeur TV (Livebox 4) l'affichage s'allume et s'éteint tout seul par intermittence (son + image), parfois cela finit par se stabiliser mais à chaque redémarrage c'est la même histoire... Voir la vidéo ici : https://we.tl/t-HRV0QSoDui

J'ai essayé de changer de port HDMI sur la TV et de le brancher sur un autre écran, toujours la même chose. Par ailleurs la télécommande répond normalement même pendant que l'écran est noir (changement de chaîne, se déplacer dans l'interface...), le problème doit donc venir de la sortie audio/vidéo du décodeur. 
Avez-vous une idée pour résoudre ce problème ? Je n'ai pas trouvé d'option pour faire un reset usine, ni sur le décodeur ni dans les paramètres.
Merci,

[stephrem85 · Accepted solution]

Bonjour @gaz211 

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

[Valentin__B]

Bonjour @gaz211, 

Suite à la réponse apportée par @stephrem85, le dysfonctionnement est-il résolu ?
 

Si tel n'est pas le cas, je peux vous apporter mon aide. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin