Décodeur Tv s'éteint sans raison

[Raphalgoku]

Je viens de recevoir mon décodeur uhd et celui se coupe 1 à 2 min après l'avoir allumé sans raison ! J'ai changé mon installation de prise, redémarrer... Rien ne change... Que faire ? Merci !

[Raphalgoku]

Bonjour, personne pour m'aider ?

[Max_C]

Bonjour @Raphalgoku 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Max

[JChristophe_M]

Bonjour @Raphalgoku 

J'ai lancé une réinitialisation complète de votre décodeur. Je vous invite à le reconfigurer en suivant les étapes affichées à l'écran de votre téléviseur. Si vous utilisez une multiprise, je vous conseille de le brancher en direct sur une prise murale.

Nous restons à votre disposition.

Bonne fin de journée.

Jean-Christophe