Décodeur Tv surventile constamment

[Mugen59]

Bonjour,

Mon décodeur TV surventile constamment.
En fonction ou en veille, un arrêt électrique prolongé ne résoud pas le problème.La surventilation reprend des la remise en route de l'appareil
Cela devient très gênant,

Cordialement

[stephrem · Accepted solution]

Bonjour @Mugen59

il faut demander l’échange au tchat 


Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



http://assistance.sosh.fr



ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Corinne_P]

Bonjour @Mugen59,

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Si besoin, je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile).

Bonne journée,

Corinne

[Mugen59]

Bonjour,

Un échange a été fait tout fonctionne à nouveau normalement avec le nouveau décodeur.

Merci à tous

Cordialement

[stephrem]

Ravi pour vous ^^

[Arnaud_v]

Bonjour @Mugen59,

Merci pour votre retour.

Bonne journée

Arnaud