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Décodeur bloqué sur "lecture du profil utilisateur"

thedreamix
Sosheur occasionnel

Bonjour,

 

Mon décodeur est bloqué sur "lecture du profil utilisateur" lors de la configuration.

 

J'ai essayé de débrancher et rebrancher le décodeur mais ça reste toujours bloqué.

 

Comment résoudre ce problème ?

 

Merci.

 

Cordialement,

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

stephrem
Boss sosheur

Bonjour @thedreamix

 

avez vous fait un reset du décodeur ?



Client sosh pas salarié.





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Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 réponses5

stephrem
Boss sosheur

Bonjour @thedreamix

 

avez vous fait un reset du décodeur ?



Client sosh pas salarié.





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thedreamix
Sosheur occasionnel

J'ai fait une réinitialisation et ce n'est plus bloqué.

 

Merci.

 

stephrem
Boss sosheur
Ravi pour vous ^^


Client sosh pas salarié.





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Jerome_S
Webconseiller

Bonjour @gulorecean ,


Avez-vous retrouvé l'usage de vos services ?


Je reste à votre disposition.

Jérôme

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Julodépré
Sosheur occasionnel

Bonsoir

j'ai le même problème!

aucune indication d'un bouton reset sur les documents ou sur le decodeur: que faut il faire precisemment??

merci

Marine