Décodeur bloque sur démarrage

[Valy0311]

Bonjour, mon souci a déja été abordé mais je n'ai pas trouvé de réponse... j'ai suivi tous  les conseils mais rien ne fonctionne ! Impossible de démarrer mon nouveau decodeur. Il tourne en boucle sir démarrage. Pourtant quand je fais les tests à distance il est indiqué qu'il fonctionne. Qqn pourrait m'aider? Merci

[stephrem]

Bonjour @Valy0311 

avez vous essayé ceci

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

[JChristophe_M]

Bonjour @Valy0311 

Avez-vous suivi le conseil de @stephrem ? Avez vous retrouvé l'usage de votre décodeur ?

Dans le cas contraire, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée 

Jean-Christophe

[Valy0311]

Bonjour, Oui j'avais déjà testé, sans succès. Jai finalement pu avoir un conseiller par chat qui m'a proposé de faire l'échange du décodeur. Je viens de le recevoir et ça fonctionne parfaitement ! Merci à vous.

[Valy0311]

Bonjour, pardon, je pensais vous avoir répondu. Malheureusement votre solution ne fonctionnait pas. J'avais déjà testé avant de poster ce message... Mais à présent ça fonctionne, suite à l'échange de décodeur. Merci à vous.

[stephrem]

Ravi pour vous ^^