Décodeur tv en préparation

Juliep304
Sosheur occasionnel

Bonjour,

Depuis une coupure d'électricité hier, je n'ai plus la tv. Le décodeur est en préparation sans arrêt. Mon compte live box indique un signal wifi faible ce qui semble poser soucis pour la tv. Je n'ai pourtant rien bouger ils sont quasiment l'un à coté de l'autre.

Avez vous déjà eu ce problème?

Merci pour vos retours

 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

Juliep304
Sosheur occasionnel

Impossible de réinitialiser.

Le décodeur semble HS. Un échange est prévu. Merci en tout cas

Voir la solution dans l'envoi d'origine

6 réponses6

stephrem85
Top Contributeur

Bonjour @Juliep304 

 

votre décodeur et livebox sont bien reliés en ethernet ?

Juliep304
Sosheur occasionnel

Oui.

Je n'ai rien touché par rapport à l'installation du début.

Juliep304
Sosheur occasionnel

Impossible de réinitialiser.

Le décodeur semble HS. Un échange est prévu. Merci en tout cas

Y a pas de quoi ^^

MichelM_
Webconseiller

Bonjour @Juliep304


Avez-vous pu changer de décodeur et retrouver vos services TV ?
Sinon afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1283240

Bonne journée.
Michel

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !