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Décodeur tv

Mon décodeur tv fait un bruit insupportable et je dois régulièrement l’eteindre Comment puis je le faire changer ?
11 réponses11

Bonjour @Malouk31,


Rencontrez-vous toujours des difficultés ?


Je reste à votre disposition 

Arnaud

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Bjr, oui je n’ai pas trouvé où me faire conseiller. Que dois je faire pour mon décodeur qui fait un bruit terrible ?

@Malouk31,


Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe support, numéro de mobile).


Je reste à votre disposition

Arnaud


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Bonjour @Malouk31 ,


Concernant la surchauffe de votre décodeur, je vous propose de l'échanger dans l'un des point-relais suivants, à choisir selon votre convenance :


VISION PECHE
2 ROUTE DE DAUX
A LARRIERE DU CCIAL MOULIN A VENT
31700 MONDONVILLE


 PAPETERIE PRESSE TABAC
9 ROUTE DE TOULOUSE
31530 MONTAIGUT SUR SAVE
 INTERMARCHE
RUE DEWOITINE
31700 CORNEBARRIEU
 LEOPOLD BISCUITERIE FINE
5 RUE PRINCIPALE
31820 PIBRAC

Je vous communiquerai ensuite un numéro d'échange.
Bonne journée,
Corinne

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Merci de votre réponse , pourriez vous m’expliquer la Marche à suivre pour vous renvoyer le décodeur s’il vous plaît. Quand en aurais je un en échange? Ou je vous le renvoie? Dans quel carton ? Etc... cdlt

Bonjour @Malouk31 ,


Dès que vous nous aurez dit dans quel point relais vous souhaitez récupérer votre nouveau décodeur, je vous communiquerai un numéro de dossier d'échange.

Il suffira de ramener votre décodeur défectueux avec le numéro de dossier dans ce point relais et de récupérer le nouveau.

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée.


Julien


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C est parfait, je peux le ramener à l’intermarche de cornebarrieu merci

Bonjour @Malouk31 


L'échange de votre décodeur se fera à partir de demain 17h au point relais:


INTERMARCHE
RUE DEWOITINE
31700 CORNEBARRIEU.


Merci de rapporter votre décodeur, le bloc d'alimentation électrique ainsi que la télécommande le tout emballé. 

Munisez-vous d'une pièce d'identité.


Merci de votre retour 

Bonne journée 

Christophe

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C est noté merci pour tout