Dépôt de garantie

[Me Kimi]

Bonjour ,

Après restitution de mon décodeur TV il y a maintenant plusieurs mois , je ne toujours pas reçu ni la déduction du montant du dépôt de garantie. Pourquoi ? 

Cordialement , 

[stephrem]

Bonjour @Me Kimi

parce que sosh ne prend pas de dépôt de garantie pour le décodeur tv. 

[Mannou0507]

Bonjour,

@stephrem il a eu certainement ce décodeur à une époque où il était client Orange avant que ce dernier change de process pour en avoir (frais de mise en service).

@Me Kimi en tant que sosh, et si vous avez gardé le contrat adsl/fibre, la restitution ne se fera que suite à la réiliation complète du forfait je crois

[Me Kimi]

Bonjour
Je peux vous assurer qu'il y a eu prélèvement de dépôt de garantie.

[stephrem]

Bonjour

Dans ce cas contactez le tchat.

[Me Kimi]

Le tchat fonctionne jamais et personne à contacter quand il y a un souci. La communauté c'est bien mais ça rembourse pas le décodeur. Merci quand même à vous. J'espérais que quelqu'un de chez Sosh me réponde, il en est rien.

[Magali_]

Bonjour @Me Kimi 

avez vous vérifié si vous n'aviez pas été remboursé automatiquement en passant sur l'offre Sosh?

Sinon le cas échéant, vous pouvez contacter le 3976, pour voir avec un conseiller pour ce motif précis.

Cordialement,

Magali_

[stephrem]

@Me Kimi


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