Bonjour @domtom24,
J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande.
💡 Avez-vous essayé de réinitialiser votre équipement en suivant les étapes depuis l'assistance en ligne ?
📁 Si malgré cette manipulation le défaut persiste, afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me confier vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?
👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour,
Je vous souhaite une agréable fin de matinée.
Julie
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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