Formatage disque dur / erreur E01

[NicoGenève]

Bonjour,

Impossible d'enregistrer ou de contrôler le direct: "problème de disque dur, E01". Je cherche sur le site, dans le forum, mais la seule solution "formater le disque dur". Je l'ai lancé... il y a 30mn. Est-ce normal?
Je suis très déçu par le temps que cela prend de trouver une info, et l'incapacité de joindre quelqu'un par téléphone.

Merci de votre aide.

[FranckV_]

Bonjour @NicoGenève,

Je suis navré des difficultés que vous rencontrez avec votre décodeur TV.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une excellente  journée.

Franck