Bonjour a tous,
Je me permet de poster un message sur ce forum car je rencontre un problème avec France 2 UHD et France 3 UHD !
j'ai reçu vendredi dernier mon décodeur TV UHD, j'ai la fibre, ma TV est compatible HDR mais j'ai ce message lorsque je me rend sur les chaines 902, 903 :
Je me suis débrouillé ce week end et je me suis donc assuré que tout était compatible :
De plus Le port HDMI bascule bien en HDR avec d'autres sources !
Voyant que sur le forum d'entre-aide orange un nombre incalculable de membre rencontrent le problème et que le service technique le règle a distance :
je ne vais pas poster les screens mais ce problème est récurrent mais toujours réglé a distance ....
Je décide donc d'appeler ce matin de me faire rappeler pas le service technique sosh !
Je vous fais pas un dessin après m'avoir fait faire les manipulations des années 90, flasher mon décodeur TV ... la personne m'a dit que nous devions mettre fin a la communication car elle avait dépassé le temps quelle avait par client ! et donc mon problème n'est pas réglé !
Si quelqu'un a une info ou une manip je suis preneur
Micham
Solutions approuvées
Bonjour @michaM,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Frédéric
Bonjour @Jim35 ,
Je prends connaissance de votre message et de votre demande.
Je vous propose que l'on regarde ensemble.
Je vous invite ainsi à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Pourriez-vous également nous envoyer une capture d'écran des paramètres du menu audio/vidéo de votre décodeur ?
Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Marc
