Impossible d'obtenir la connection à la TV orange via SOSH

[Lapanthère]

Abonnée Orange de tous les temps mais depuis peu via SOSH fibre, je reçois parfaitement depuis ma box mon abonnement internet et téléphonique mais impossible l'accès à la TV, je tourne en rond depuis 4 jours maintenant, tout en espérant que demain lundi je serai dépannée mais au bout de 5 jours ???...

[loule83]

Pas simple, historique de 35 jours, alors en bref:
Souscription la boite sosh mise en service le 24/03
Pas de service internet jusqu'au 16/04 puis inter du tech orange OK mais pas de Tv
Multiples chat puis changement du décodeur Play Tv noir.
Toujours pas de Tv et message "Pas d'accès au serveur, le service Tv d'Orange n'est pas accessible".
Erreur S08-03 ou S05-03
Appel d'un expert qui me dit que le service Tv a été oublié lors de la souscription et relance la demande...
Multiples échanges par chat car toujours rien plusieurs jours après
A ce jour une nouvelle commande de service +matériel est en cours mais faite par on ne sait qui???
Un expert doit me rappeler à nouveau ce jour entre 19h et 20h. Désespérant......