Impossible de regarder la télé orange sur ma tablette

[shaima2]

Bonsoir,

J'ai eu un soucis avec la télé sur ma tablette, je n'arrive plus à regarder la télé. J'ai éteint at rallumé la livebox sans résultat, ça a toujours marché mais ce soir rien ne marche, je me suis déconnecté de l'application mais en vain.

Merci de m'aider.

[Chamalow]

Bonsoir @shaima2 

Pour bénéficier de la TV sur smatphone ou tablette, il faut en faire la demande via e-chat afin qu'un conseiller puisse activer cette option sur ta ligne.

Lorsque cette activation est effective (ce qui semble être le cas pour toi), il faut que tu soies connecté avec l'adresse mail de ton compte Orange/Sosh.

[shaima2]

Bonsoir,

Merci pour votre réponse. Cela fait des années que j'ai les chaines et je suis connectée avec le mail orange. Franchement ça commence à me fatiguer en plus je paie cher. 

Bonne soirée

[JustineT]

Bonjour @shaima2 

Avez-vous un message d'erreur lorsque vous tentez de regarder la TV d'Orange?
Quel est le modèle de votre tablette?

JustineT

[shaima2]

Bonjour,

Non pas du tout, je rentre normal avec mon mail orange mais toutes les chaines sont payantes. La marque de ma tablette est Huawei, sur mon tél pareil. Merci

[Karim_Z]

Bonjour @shaima2 

Quelle est l'offre Sosh dont vous disposez qui vous donne accès à l'appli TV d'Orange ?

Karim

[shaima2]

Bonjour

L'offre que j'ai c'est la boîte sosh.

Je vous avoue que je suis entrain de regarder la concurrence. Merci

[Patricia_P]

Bonjour @shaima2,

Afin de consulter votre dossier et comprendre la raison de ce dysfonctionnement, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, en message privé ?

Je reste à votre disposition.
Patricia