Impossible réinitialiser décodeur livebox play

[Rojis16]

Bonjour,

Mon décodeur TV reste bloqué sur démarrage ou connexion en cours. J'ai beau essayé de débrancher et rebrancher dans l'ordre indiqué mais rien n'y fait.

Je n'arrive pas non plus à réinitialiser la box comme cela est préconisé. L'appui long sur TV - ou faire bleu/jaune/bleu avec la télécommande ne fonctionne pas.

Quelqu'un sait comment réparer ou a déjà eu ce problème ?

Merci