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Insatisfaction du décodeur TV!

Sosheur occasionnel
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Insatisfaction du décodeur TV!

Bonjour

 

je suis très déçue du décodeur TV SOSH qui correspond à un ancien modèle d ORANGE: la telecommande ne fonctionne pas lorsque le décodeur est dans un meuble , la telecommande fonctionne mal, je n arrive pas à programmer un enregistrement avec une fréquence définie, la télé se brouille de temps en temps... est il possible d avoir un autre modèle de décodeur? Quels sont les délais  de rétractation? Je me suis abonnée mi décembre mais le temps d installer la fibre ma ligne n est active que depuis samedi....

 

et pas pas de service client☹️

Top Contributeur
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Re: Insatisfaction du décodeur TV!

Bonjour @Antho17000,

 

Vous pouvez demander le changement du décodeur ou de la télécommande défaillante à un conseiller Sosh.

 

Si vous souhaitez résilier le décodeur, quel votre forfait actuel ? Sans engagement ?


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Webconseiller
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Inscrit : ‎14-05-2018

Re : Insatisfaction du décodeur TV!

Bonjour @Antho17000 


Afin de pouvoir étudoer votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Stéphanie

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