La TV reste bloquée sur un écran violet.

[Rbn1]

Bonjour,

J'ai fait de nombreuses manipulations (redémarrage, réinitialisation, vérification des branchements...) mais l'image de la TV reste systématiquement bloquée sur un écran violet.

Pouvez-vous m'aider à résoudre le problème ?

Cordialement,

[fredo40 · Accepted solution]

Bonjour @Rbn1 

Nous vous proposons de nous communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Cordialement.

Fredo

[Rbn1 · Accepted solution]

Bonjour,

Merci pour votre message mais c'est résolu suite à un échange de décodeur TV.

Bonne journée.

[BrandonO]

Bonjour @Rbn1,

Je vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition.

Excellent week-end,

Brandon.

[LePetitSablais]

Bonjour,

J'ai le même problème de TV qui reste bloquée sur un écran violet.

J'ai tout essayé, mais sans succès.

De l'aide s'il vous plait.

[Rebecca97]

Bonjour,

Je rencontre actuellement le même problème. J'ai réinitialisé ma box, débranché puis rebranché tous les câbles de ma télé, l'écran reste toujours figé sur une image violette. 

Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?

Merci pour votre aide,

Rebecca9

[Annie_R]

Bonjour @Rebecca97,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre service tv, j'ai besoin d'accéder à votre dossier. Aussi, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée à vous.

Annie

[Sev452]

Bonjour 

Min écran et violet je n'arrive plus à avoir la tv sosh comment dois je faire ? Cordialement 

[Thierry481]

Bonjour,

j'ai exactement le même problème que vous, c'est-à-dire l'écran violet. Après consultations des solutions proposées du forum, le problème est toujours présent.

depuis quelques mois, régulièrement mon décodeur "Play" buggait et l'on devait le rallumer.

peut-on procéder à un échange, le décodeur 4 est-il plus fiable ?

[Sev451]

Bonjour 

Après plusieurs tentatives de mise à jour avec sosh il mon renvoyé un décodeur et maintenant ca fonctionne. Je croise les doigts que cela ne recommence pas.