Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour
La télévision a fonctionné jusque hier au soir.
En voulant rallumer ce matin, plus rien.
J'ai :
- Eteint le décodeur TV, puis rallumer => Rien
- Eteint la livebox, puis rallumer => Rien
- Lancer un diagnostic => Resultat => La base DECT de la Livebox est en panne. Le service DECT est indisponible.
Donc plus de solution. Quelqu'un pourrait-il m'aider ?
Merci
Bonjour,
Même problème pour moi depuis quelques jours !!!
Une solution?
Merci pour votre aide et retour
Bonjour moi aussi j’ai migré toute mon installation de Free vers Sosh (box et mobiles) depuis ke 29/07 date de coupure Free j’ai installé la Livebox et... RIEN ne marche nous sommes le 5/08. Bien sûr pas de service client comme chez Free et une Livebox connectée qui me dit DECT en panne! J’ai changé pour avoir la 4G sur les mobiles ( c’est beaucoup plus cher que Free) mais je sens je vais avoir de réels problèmes. J’ai même eu la surprise de voir que je ne peux installer qu’une seule tv près de la box celle qui se trouve à 10m je ne sais comment faire.
Bonjour @GinoetMich
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.
Jean-Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Bonjour,
Même problème pour moi, en rebranchant mes équipements après une semaine loin de la maison, plus de connexion internet ni de TV.
Le rapport de diagnostic signale que "La base DECT de la Livebox est en panne. Le service DECT est indisponible." et "La connexion réseau est indisponible. Téléchargez et utilisez l'application ma Livebox pour tester la ligne." (l'application tourne dans le vide au moment de l'identification.
Une solution?
Merci pour votre aide et retour
Bonjour,
Tout fonctionnait bien depuis un mois !
Hier la télé ne se connectait plus, mais en débranchant le boîtier tout est revenu.
Seul problème restant après le diagnostic de la Livebox :
Diagnostic démarrage Livebox | La base DECT de la Livebox est en panne. Le service DECT est indisponible. |
Diagnostic Téléphone par Internet | Aucun combiné téléphonique n’est visible depuis la Livebox. |
Le téléphone fonctionne pourtant.
Mais impossible de connecter à nouveau en WIFI l'imprimante qui marchait parfaitement depuis un mois.
Pouvez-vous svp m'aider ?
Bonjour,
Base DECT en panne apres diagnostic. Coupure internet vers 23h hier soir.
A quoi sert ce chat si les conseillers répondent en MP.
D'ou vient ce probleme? Ma box a 2 mois. Le chat n'est pas encore ouvert...
Qui a solutionné ce probleme et comment?
Bonjour.
J'ai le même problème : base DECT en panne selon le diagnostic.
Un technicien/conseiller peut-il me parler en MP ou via chat svp ?
Merci
Bonjour @Milyforever
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Bonne après-midi.
Jean-Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Bonsoir,
J'ai le même problème depuis samedi et je ne trouve pas non plus la solution.
Qui peut m'aider ?
Bonjour @hsm26
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Bonne journée
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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