Ma télévision par internet
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Restitution de matériel (04/08/2020)

Si vous avez reçu des relances pour restituer votre matériel internet, alors que vous aviez déjà fait le nécessaire, nous vous conseillons de contacter un conseiller Sosh par chat.

 

Ma télévision par internet

La base DECT de la Livebox est en panne. Le service DECT est indisponible.

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Bonjour

 

La télévision a fonctionné jusque hier au soir.

En voulant rallumer ce matin, plus rien.

 

J'ai  :

- Eteint le décodeur TV, puis rallumer => Rien

- Eteint la livebox, puis rallumer => Rien

- Lancer un diagnostic => Resultat => La base DECT de la Livebox est en panne. Le service DECT est indisponible.

 

Donc plus de solution. Quelqu'un pourrait-il m'aider ?

 

Merci

24 réponses
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Bonjour,

Je suis actuellement dans le même cas que vous ma livebox m'informe une panne "DECT" et je n'ai plus accès à rien.

Quelqu'un pourrait il nous aider ??

Merci
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Bonjour @Jluc81190,


Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Si oui, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


Bonne journée

Arnaud

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Bonjour,

 

Je vous remercie, mon problème a été resolu. En fait, le décodeur TV ne permuter pas sur le bon HDMI.

Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre

 

JLuc

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Bonjour @Jluc81190 


Merci de votre retour positif. Je vous souhaite une bonne journée.


Jean Christophe

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Bonjour @T-DOYEN 


Votre défaut est-il toujours d'actualité ? 

Si oui je vous propose tout d'abord de vérifier si un incident est en cours.

En l'absence de dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.
Sarah.

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Pareil orange m'informe le rétablissement lundi lol 

Cause de la perturbations ( accident sur ligne)

D'après Mets statistics et visionnage et  formulation du diagnostic aucun travaux dans mon quartier et tout est vert.. 

J'en resume donc à une problématique très énervante.. Je suggère donc de respiré un grand coup et de rester calme.. 

😱🖐️🙃🙄😂😢😀🤣😢😀🤣😉😅

 

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Bonjour @Spoon59 


Avez vous retrouvé votre accès internet ? Afin de vérifier et tester votre lign, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jean-Christophe

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bonjour,

Exactement le meme problème que toi.

C'est réparé chez vous ?

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Bonjour,

 

Moi aussi, même message de passe concernant le DECT et le service afférant. A qui signaler la panne?

Il semble s'agir d'une panne matériel (ou de service) comment y remédier ?

Bonne journée