Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour,
Je ne retrouve pas mon message d'hier... le forum n'est pas très user friendly.
Je viens d'installer mon décodeur TV.
Il fait un bruit infernal.
Il se coupe tout seul au bout de quelques secondes ou quelques dizaines de minutes. La seule méthode pour le rallumer est d'utiliser le bouton on/off. mais le problème persiste.
Comment puis-je régler ce problème?
Merci.
Bonjour @AmélieP
Je vous prie de m'excuser pour cette prise en charge tardive. Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Bonjour,
La box tv continue de faire en permanance le bruit d'un avion au décollage.
Comment procéder à l'échange?
Merci.
Laurent
Bonjour @LVA1,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Bonjour @LVA1
Je vous propose un échange de votre décodeur dans un point relais le plus proche de chez vous, en l'occurrence à Thoiry. Etes-vous d'accord ?
Bonne journée.
Jean-Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Bonjour Jean-Christophe,
Oui, je veux bien tester un decodeur de remplacement. Thoiry est possible s'il n'y a pas de point de relais sur ma commune, dans le meme point relais utilisé pour l'envoi du materiel d'origine par exemple.
PS. J'ai envoyé un MP à Nicolas sans réponses à ce jour.
Merci. Laurent.
Bonjour @LVA1
Merci de votre retour.
Je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.
Bon week-end.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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