Ma télécommande Livebox 4 ne fonctionne plus

[elmistert]

Bonjour,

La télécommande de mon décodeur TV (Livebox 4) ne fonctionne plus. Elle a très bien marché pendant 1 an mais a subitement cessé de fonctionner ce vendredi. J'ai tenté de faire un nouvel appairage en cliquant sur le bouton à l'arrière du décodeur. J'ai aussi tenté de rester appuyé sur les boutons retour+haut de la télécommande pendant 6 secondes mais rien n'y fait, elle ne répond pas et n'est pas reconnue (erreur T32). Dans le doute j'ai également essayé de changer les piles mais toujours rien.

Pourriez-vous me faire un échange de télécommande SVP ?

Merci d'avance.

Cordialement.

[Johann 67]

Salut @elmistert 

Concernent le code erreur voir les conseils qui figurent sur cette page .

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

Mais au cas que tu voudrais une nouvelle, voir par " chat "

Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci ou faire
un essai avec un autre .

Entre temps tu pourras éventuellement utiliser l'application : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

[elmistert · Accepted solution]

Bonjour,

Pour une raison inexplicable, la télécommande s'est remise à fonctionner aujourd'hui alors qu'elle a été HS pendant 3 jours et que j'ai essayé toutes les manips possibles. C'est vraiment bizarre. Merci donc de ne pas prendre en compte ma demande et je reviendrai vers vous si le problème se reproduit.

Cordialement.